26.07.2014, 10:47

Değer Yaratmak…

Şirketler ürün ve hizmetlerini satmak için akla hayale gelmeyecek teknikler kullanıyorlar. Tüketimin çılgınlaştığı bu dönem de kullanmaları da gerekiyor teknikleri varlıklarını sürdürebilmek için ama bir bakıyorsunuz allı pullu ve bol bütçeli işler bir süre sonra hızla tüketilip bir kenara atılıp, bir başka sistem, teknik, yöntem moda deyimle “trend” olarak kullanıma sunuluyor.
İş tekniğe ve yönteme kalınca işin garibi, asıl satın alıcı olan insan unutuluyor. Oysa insanı satın alma davranışına iten faktör bir gereksinimi karşılamak kadar mutlu olma isteğidir de. İnsan ne satın alırsa alsın aldığı şeyden tatmin olmak ve “mutlu olmak” ister. Gerçek satış ustaları insanı kazanmanın erdemini kaslarına geçirmişlerdir. Hiçbir şey mutsuz etme üzerine kurulamaz…

İnsan ilişkileri de değer yaratmak üzere kurulur. Karşınızda bir değer yaratmadığınızda ve o kişiye veya kuruma bir şeyler kazandırmadığınız ölçüde sizden kaçarlar. Dolaysıyla satışın, liderliğin ve kazanmanın önemli dinamiklerinden birisi de “almak” tan çok “vermeye”; değer yaratmaya odaklanmaktır.

Değer yaratmak için karşınızdaki kişiyi merkeze koymak ve “daha nasıl hayatını kolaylaştırabilirim” diye düşünmek gerekir. O insanı veya kurumu ondan daha çok düşündüğünüzü hissettirdiğinizde ve bunda samimiyetinizi hissettirdiğinizde gerçek kazanan siz olmaya başlarsınız.

Satışın önemli bir özelliği de “Kimse kendisine bir şey satılmasını istemez; kendisi satın almak ister” ilkesidir. Hem satışı meslek edinip hem de satış yapmamaya çalışma bir çelişki gibi algılanır ama değildir. Satış elemanının yapacağı tek şey kişinin satın alma dürtüsünü kaşımak ve heyecanlandırmaktan ibarettir. Kısaca buna “cazibe yaratmak” diyebiliriz. Bunun için de bir psikolog gibi insan zihninin nasıl çalıştığını, kişinin neye nasıl karar verdiğini bilme yetkinliğine sahip olunması gerekir.

Usta satıcılar bunu doğal olarak yaparlar çünkü yaşam deneyimleri kendilerine bir şekilde bu yetkinlikleri kazandırmıştır ama daha büyük ve süreklilik için herkesin kendini özellikle insan ilişkilerinde üst düzeye çıkarması, dil ve düşünce yetkinliklerini geliştirmesi şarttır.

Her şekilde başarının sırrı da tekniklerden uzaklaşıp işin “ruhuna odaklan”maktır. İnsanı merkeze alıp onu daha mutlu etmeyi gerçekten ilke edindiğimizde ne yaparsak yapalım, işimiz ne olursa olsun başarısız olmayız.

İnsanlara, onları kandırdığımız düşüncesini veriyorsak kullandığımız teknik, yöntem ne kadar yeni ve farklı olsun önemi kalmayacak; insanlar bizden uzaklaşmaya başlayacaktır. Dolayısıyla evrensel başarının birinci kuralı “önce kalbe” seslenmektir. Duygular düşüncelerden önce geldiği, insanı insan yapan en önemli unsurun “duygu” olduğu sürece akıl her zaman ikinci olacaktır. İnsanın kalbini kazandığımızda doğal olarak aklına da ulaşmaya başlarız.

Kandırılmak, adam yerine konmamak, alay edilmek, küçük veya hor görülmek, enayi yerine konmak kim olursa olsun hangi sosyal kesimde olursa olsun insanların ortak tepkileridir; bu tepkileri şark kurnazlığı ile görmemezlikten geldiğiniz sürece insanları kazanamayız; işin özü de samimiyet ve doğallıktır.

Yeni kuşak, tekniklerin her şey olduğuna inanmışlardır ama önemli ve kalıcı olan ise doğal, içten ve saygılı olmaktır. İşini seven, samimi, saygılı, düşünceli insanlar başkalarını en kısa zamanda etkileyenlerdir. İnsanlar kolay teslim olabilirler ama asla fethedilmek istemezler.

Her yeni, gerçek anlamda yeni değildir özde değişiklik olmadığında… Makyajlanmış bilgi, sistem, yöntem bir süre sonra cazibesini yitirir. Hep kalıcı olanlar ise doğal, içten, samimi yani insana odaklananlar ve insan kalabilenlerdir. Bunun da ekonomik anlamı “değer yaratmak”tır. Nasıl bisiklete bindiğimizde pedal çevirmek düşmemek için önemli ise değer yaratmak ise işimizde var olmak, büyümek, daha öte gitmek için gereklidir.


Yorumlar (0)
17
açık
Günün Anketi Tümü
Oturduğunuz binanın 6.5 ve üstü büyüklüğünde bir depreme dayanacağını düşünüyor musunuz?
Namaz Vakti 06 Aralık 2021
İmsak 06:36
Güneş 08:07
Öğle 13:00
İkindi 15:22
Akşam 17:43
Yatsı 19:09
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 15 39
2. Fenerbahçe 15 27
3. Konyaspor 14 26
4. Hatayspor 15 26
5. Başakşehir 15 25
6. Alanyaspor 15 24
7. Galatasaray 15 23
8. Karagümrük 15 22
9. Beşiktaş 15 21
10. Adana Demirspor 15 20
11. Sivasspor 15 19
12. Giresunspor 15 19
13. Kayserispor 15 19
14. Altay 15 18
15. Antalyaspor 15 18
16. Gaziantep FK 14 18
17. Öznur Kablo Yeni Malatya 14 13
18. Göztepe 14 11
19. Kasımpaşa 15 11
20. Rizespor 15 10
Takımlar O P
1. Erzurumspor 13 28
2. Ümraniye 14 27
3. Ankaragücü 14 27
4. Eyüpspor 14 27
5. Bandırmaspor 14 25
6. Samsunspor 14 22
7. Tuzlaspor 13 21
8. İstanbulspor 14 20
9. Kocaelispor 14 20
10. Gençlerbirliği 14 20
11. Boluspor 14 19
12. Adanaspor 15 19
13. Bursaspor 14 17
14. Menemenspor 13 17
15. Manisa FK 15 17
16. Denizlispor 14 15
17. Ankara Keçiörengücü 13 13
18. Altınordu 15 13
19. Balıkesirspor 13 7
Takımlar O P
1. Man City 15 35
2. Liverpool 15 34
3. Chelsea 15 33
4. West Ham 15 27
5. Tottenham 14 25
6. M. United 15 24
7. Arsenal 14 23
8. Wolverhampton 15 21
9. Brighton 15 20
10. Aston Villa 15 19
11. Leicester City 15 19
12. Brentford 15 17
13. Crystal Palace 15 16
14. Leeds United 15 16
15. Southampton 15 16
16. Everton 14 15
17. Watford 15 13
18. Burnley 14 10
19. Newcastle 15 10
20. Norwich City 15 10
Takımlar O P
1. Real Madrid 16 39
2. Sevilla 15 31
3. Real Betis 16 30
4. Atletico Madrid 15 29
5. Real Sociedad 16 29
6. Rayo Vallecano 16 27
7. Barcelona 15 23
8. Valencia 16 22
9. Osasuna 16 21
10. Athletic Bilbao 15 20
11. Espanyol 16 20
12. Mallorca 16 19
13. Villarreal 15 16
14. Celta de Vigo 16 16
15. Granada 15 15
16. Elche 16 15
17. Deportivo Alaves 15 14
18. Cádiz 16 12
19. Getafe 15 10
20. Levante 16 8

Gelişmelerden Haberdar Olun

@