Ağrı'da sosyal yardım ödemelerinin Halkbank üzerinden yapılmaya başlanması, kent merkezinde yoğunluğa neden oldu. Daha önce PTT üzerinden işlem yapan vatandaşların Halkbank'a yönlendirilmesiyle birlikte Cumhuriyet Caddesi'ndeki Halkbank şubesi önünde uzun kuyruklar oluştu.
AĞRI (İGFA) - Ağrı'da sosyal yardım ödemelerinin Halkbank üzerinden yapılmaya başlanması, kent merkezinde yoğunluğa neden oldu. Daha önce PTT üzerinden işlem yapan vatandaşların Halkbank'a yönlendirilmesiyle birlikte Cumhuriyet Caddesi'ndeki Halkbank şubesi önünde uzun kuyruklar oluştu.
Şehrin en işlek noktalarından biri olan Cumhuriyet Caddesi'nde sabah saatlerinden itibaren bekleyen vatandaşlar, sosyal yardım ödemelerini alabilmek için saatlerce sıra beklemek zorunda kaldı. Banka önünde oluşan kalabalık zaman zaman cadde üzerindeki yaya hareketliliğini de olumsuz etkiledi. Yoğunluk nedeniyle polis ekipleri de bölgede düzeni sağlamak amacıyla görev yaptı.
Ortaya çıkan görüntüler, yalnızca bir banka önündeki sıradan bir işlem yoğunluğu olarak değerlendirilemez. Sosyal yardım ödemeleri gibi vatandaşın doğrudan geçim şartlarıyla ilgili bir konuda, insanların uzun kuyruklarda bekletilmesi ciddi bir hizmet organizasyonu sorununa işaret ediyor. Halkbank'ın mevcut personel yapısı ve işlem altyapısının bu yoğunluğu karşılamakta yetersiz kaldığı açıkça görülüyor.
Ağrı'da sosyal yardım ödemelerine yönelik talebin yoğun olduğu bilinen bir gerçek. Buna rağmen vatandaşların banka önlerinde saatlerce beklemek zorunda bırakılması, hem insani açıdan hem de kamu hizmeti anlayışı bakımından kabul edilebilir değildir. Yardım ödemesi almak için banka önünde bekleyen insanların oluşturduğu bu görüntü, bir yandan kentteki yoksulluğun görünür hâle geldiğini, diğer yandan ise vatandaşa sunulması gereken hizmetin ne kadar aksadığını ortaya koyuyor.
Cumhuriyet Caddesi gibi Ağrı'nın en merkezi ve en yoğun noktalarından birinde yaşanan bu tablo, şehir açısından da rahatsız edici bir görüntü oluşturdu. Vatandaşlar arasında zaman zaman sıra ve yer tartışmalarının yaşanması, polis ekiplerinin banka önünde düzen sağlamak zorunda kalması ve kalabalığın caddeye taşması, konunun yalnızca bankacılık işlemiyle sınırlı olmadığını gösteriyor. Bu durum aynı zamanda kamu düzenini etkileyen bir mesele hâline gelmiş durumda.
Orta Doğu Gazeteciler Cemiyeti olarak Halkbank Genel Müdürlüğü'ne ve ilgili yetkililere buradan açık çağrıda bulunuyoruz. Ağrı'da sosyal yardım ödemeleri nedeniyle yaşanan bu yoğunluğun önüne geçilmesi için ivedilikle tedbir alınmalıdır. Halkbank şubelerinde personel sayısı artırılmalı, işlem altyapısı güçlendirilmeli ve sosyal yardım ödemeleri vatandaşları mağdur etmeyecek şekilde planlanmalıdır.
Sosyal yardım alan vatandaşların banka önlerinde uzun kuyruklara mahkûm edilmesi doğru değildir. İnsanların yardım parasını alabilmek için kalabalık içinde beklemesi, tartışmalar yaşaması ve bu sürecin polis kontrolüne ihtiyaç duyacak noktaya gelmesi Ağrı adına üzücü bir tablodur.
Yetkililer bu görüntüyü görmezden gelmemelidir. Halkbank, Ağrı'daki sosyal yardım ödemeleri için acil bir düzenleme yapmalı ve Cumhuriyet Caddesi'nde ortaya çıkan bu çirkin görüntülerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları bir an önce atmalıdır.